O Sistema de Gerenciamento da Segurança Operacional (SGSO), também conhecido como Safety Management System (SMS), é uma estrutura organizada que tem como principal objetivo promover a segurança em todas as atividades da aviação civil.
Sua obrigatoriedade e diretrizes estão baseadas no Anexo 19 da Organização da Aviação Civil Internacional (ICAO), ao qual o Brasil é signatário. No país, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) é o órgão responsável por regulamentar e fiscalizar a implementação do SGSO.
De acordo com os regulamentos da ANAC, todas as empresas que possuem um Certificado de Operador Aéreo (COA) devem implantar e manter um SGSO. Esse sistema permite que os operadores desenvolvam uma gestão estruturada, documentada e eficiente dos riscos à segurança operacional, promovendo a melhoria contínua de processos e procedimentos.
O SGSO é implementado para identificar, avaliar e mitigar os riscos associados às operações aéreas, abrangendo voos comerciais, aviação geral, aviação executiva, atividades de manutenção de aeronaves, operações aeroagrícolas, escolas de aviação, aeroclubes, aeroportos e aeródromos. Sua aplicação é essencial para garantir que todos os setores da aviação adotem uma abordagem sistêmica e preventiva frente aos perigos operacionais.
A Segurança Operacional envolve aspectos técnicos, humanos e organizacionais, considerando tanto erros quanto violações, e promove a incorporação dos regulamentos e das melhores práticas da aviação. O gerenciamento em segurança operacional engloba toda a operação, com foco nos processos, utilização de dados estruturados e documentados, e fundamenta-se em planejamento estratégico para mitigar riscos e aumentar a eficácia das ações.
Dentro dessa lógica, o Gerenciamento de Riscos é um elemento central do SGSO, sendo conduzido de forma contínua e criteriosa. Cada risco identificado é avaliado com base na probabilidade de ocorrência e na severidade de suas consequências, sempre considerando o pior cenário possível. Essa avaliação é realizada por meio da matriz de risco, que permite a análise detalhada do evento e o desenvolvimento de estratégias eficazes para a mitigação do risco identificado, com foco na prevenção e na melhoria contínua.
O SGSO adota como estratégia uma abordagem preventiva, reativa e preditiva, e reconhece que tecnologias, treinamentos, regulamentos e procedimentos operacionais funcionam como barreiras fundamentais à ocorrência de eventos indesejados. Quando bem implementadas, essas defesas reduzem significativamente a exposição a falhas operacionais e fortalecem a resiliência organizacional.
Define o compromisso da alta direção com a segurança e estabelece metas claras, responsabilidades e estrutura organizacional para suportar o sistema.
Consiste na identificação, avaliação e mitigação de riscos, utilizando ferramentas como a matriz de risco (probabilidade x severidade) e análises técnicas baseadas em dados operacionais.
Monitora o desempenho do SGSO por meio de auditorias, indicadores, investigações de ocorrências e ações corretivas, assegurando que os processos estão funcionando conforme planejado.
Envolve treinamentos, campanhas internas, comunicação eficaz e incentivo ao reporte voluntário, fortalecendo o engajamento de todos os colaboradores com a segurança.
Além dos quatro pilares, o gerenciamento eficaz da segurança operacional é sustentado por oito princípios fundamentais, que orientam as melhores práticas nas organizações aéreas:
Na Consultoria FLY, oferecemos uma solução completa, prática e personalizada para apoiar empresas de todos os portes e segmentos na implantação, manutenção e aprimoramento do SGSO.
Nosso trabalho envolve desde o planejamento inicial, passando pelo desenvolvimento dos processos, até a execução e o acompanhamento contínuo das atividades, de acordo com as exigências normativas da ANAC e as necessidades operacionais específicas de cada cliente.
Além disso, realizamos o treinamento e suporte direto ao Gestor de Segurança Operacional, capacitando-o para desempenhar suas funções com excelência, sempre alinhado aos quatro pilares do SGSO.
Nossos serviços incluem:
“Portanto dele, por Ele e para Ele são todas as coisas. A Ele seja a glória perpetuamente! Amém” – Romanos 11:36
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